Tham dự Hội thảo có bà Vũ Thị Bạch Nga - Trưởng ban bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Cục Quản lý Cạnh tranh, Bộ Công thương; Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh; lãnh đạo các Sở, ban, ngành, đoàn thể; đại diện doanh nghiệp và người tiêu dùng trong tỉnh.
Tại hội thảo, bà Vũ Thị Bạch Nga đã tập trung nội dung vào 8 quyền lợi của người tiêu dùng được đề cập trong Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đã được Quốc hội thông qua và có hiệu lực từ ngày 1/7/2012. Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng ra đời đã góp phần bảo vệ quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng, làm giảm đáng kể những vi phạm như hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng. Năm 2013, Hưởng ứng phát động của Tổ chức Quốc tế người tiêu dùng, Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam (Vinastas) đã đưa ra chủ đề cho Ngày Quyền của người tiêu dùng (15/3/2013) tại Việt Nam là “Thực thi Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng”.
Hội thảo cũng được nghe đại diện Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam thông báo tình hình giải quyết khiếu nại, tố cáo ở các tỉnh trong cả nước; trong đó nhấn mạnh vai trò của tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong việc nâng cao ý thức cho người dân về quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm người tiêu dùng; tăng cường hiệu quả hoạt động giải quyết các vấn đề liên quan đến người tiêu dùng, đặc biệt là bảo vệ quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng trong các trường hợp xảy ra khiếu kiện.
Sau phần thảo luận, lãnh đạo Sở Công thương khẳng định sự cần thiết và vai trò quan trọng của Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đối với hoạt động bảo vệ người tiêu dùng tại tỉnh Thái Bình. Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng ra đời là cơ sở pháp lý để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Khi Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được thực thi, Hội Bảo vệ người tiêu dùng sẽ phát huy vai trò là cầu nối tiếp nhận phản ánh của người tiêu dùng đến các doanh nghiệp, các cơ quan pháp luật và đấu tranh bảo vệ quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng.