Tuy nhiên, hiện nay Hội vẫn còn rất ít người biết đến, do vậy chưa thể phát huy hết vai trò của mình trong xã hội.
Cách đây khoảng 6 tháng, anh Lê Văn Thắng ở phường Phú Hài, Phan Thiết có mua một chiếc máy tính xách tay tại một trung tâm lớn trên đường Trần Hưng Đạo. Tuy nhiên, được một thời gian ngắn chiếc máy tính của anh liên tục lỗi dù đã được bảo hành nhiều lần. Anh Thắng cho biết, mua máy được 6 tháng mà thời gian máy “nhập viện” để bảo hành lên đến gần 2 tháng, làm ảnh hưởng rất nhiều đến thời gian và công việc của tôi. Bức xúc trước vụ việc, anh đã tìm đến Hội Tiêu chuẩn và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh để nhờ giúp đỡ. Sau khi tiếp nhận phản ánh của anh Thắng, Hội đã trực tiếp trao đổi với phía trung tâm bán hàng để đề nghị hướng giải quyết phù hợp. Nhờ vậy ngay ngày hôm sau anh Thắng đã được phía bán hàng đổi cho một chiếc máy mới với giá trị tương đương. Không chỉ riêng trường hợp của anh Thắng, những năm qua, Hội Tiêu chuẩn bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Bình Thuận đã tiếp nhận hàng chục đơn, phản ánh của người tiêu dùng nhờ giúp đỡ để bảo vệ quyền lợi chính đáng của họ. Và gần như 100% các vụ việc đều được giải quyết thỏa đáng. Trong đó có không ít vụ việc người mua hàng là người ngoài tỉnh mua hàng tại các điểm kinh doanh trong tỉnh hay người trong tỉnh mua hàng tại các điểm kinh doanh ngoài tỉnh.
Ông Huỳnh Thanh Long - Chủ tịch Hội cho biết, khi đề nghị hướng giải quyết, chúng tôi luôn luôn đảm bảo nguyên tắc về quyền lợi của người mua hàng cũng như danh dự và uy tín của người bán hàng, do đó hầu hết các kiến nghị của Hội đều được phía bán hàng thực hiện theo. Không chỉ thực hiện tốt chức năng nhiệm vụ của mình, hàng năm Hội còn thực hiện nhiều đợt tuyên truyền pháp luật liên quan đến quyền lợi người tiêu dùng, thông qua các phương tiện thông tin đại chúng. Đồng thời tham gia phối hợp với các cơ quan chức năng tổ chức thanh tra, kiểm tra về chất lượng các mặt hàng trên địa bàn tỉnh; tham gia phong trào người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam…
Mặc dù là chỗ dựa tốt cho người tiêu dùng, nhưng hiện vẫn còn quá ít người biết đến sự tồn tại của Hội. Để Hội có thể phát triển rộng rãi và bảo vệ được quyền lợi đối với nhiều người hơn, theo ông Huỳnh Thanh Long, thì cần phải phát triển Hội đến tận cơ sở, thậm chí là ngay tại các nơi giao thương như hệ thống chợ tại các xã, phường, thị trấn. Tuy nhiên, hiện nay Hội mới chỉ được thành lập ở cấp tỉnh còn đối với cấp huyện, xã vẫn chưa thể thành lập, do nhiều nguyên nhân khác nhau trong đó chủ yếu là vấn đề kinh phí. Ngay cả hoạt động của Tỉnh hội hiện cũng gặp nhiều khó khăn do nguồn kinh phí hạn chế. Để giải quyết vấn đề này, trong thời gian tới các địa phương cần quan tâm bố trí nguồn kinh phí để thành lập Hội tại các địa phương, như vậy sẽ có nhiều người tiêu dùng được bảo vệ quyền lợi hơn.