Về công tác tổ chức xây dựng Hội và phát triển hội viên đã thành lập được 63 tổ hòa giải tại các chợ trên địa bàn tỉnh; phát triển được 1.541 hội viên, nâng tổng số hiện nay là 1.728 hội viên. Về công tác tuyên truyền, đã tổ chức triển khai được 13.507 cuộc, có trên 1 triệu lượt người tham dự.
Nhiệm kỳ qua, Hội đã tiếp nhận 297 vụ khiếu nại của người tiêu dùng và đã hòa giải thành 292 vụ, đạt 98,3%; còn lại 5 vụ khiếu nại; hướng dẫn cho người tiêu dùng chuyển sang Tòa án giải quyết theo thẩm quyền. Trong các vụ hòa giải thành, các chủ doanh nghiệp, cơ sở sản xuất - kinh doanh đã thay thế linh kiện, đổi lại hàng hóa mới hoặc trả lại tiền mua và bồi thường thiệt hại cho người tiêu dùng, với tổng trị giá hàng hóa trên 2,96 tỷ đồng.
Đại hội đã bầu ra Ban Chấp hành nhiệm kỳ II (năm 2013 - 2018) gồm 39 thành viên. Ông Nguyễn Văn Lưỡng tái đắc cử Chủ tịch Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh.
Dịp này, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh nhận được Bằng khen của Bộ Công thương và bức trướng do UBND tỉnh trao tặng với nội dung "Xây dựng Hội năng động, sáng tạo bền vững"; đồng thời UBND tỉnh tặng Bằng khen cho 12 cá nhân có nhiều đóng góp cho hoạt động Hội trong thời gian qua.
T.K