Đến dự hội thảo có gần 500 đại biểu đại diện cho các cơ quan quản lý nhà nước, các tổ chức xã hội, một số doanh nghiệp sản xuất- kinh doanh- dịch vụ, đại diện người tiêu dùng cao tuổi và đại diện các giới tiêu dùng trên địa bàn tỉnh.
Hội thảo được tổ chức với mục đích: Giúp người tiêu dùng ( NTD ) hiểu và thực hiện nghiêm chỉnh Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các văn bản hướng dẫn thi hàng Luật; Tư vấn cho NTD về 8 quyền của NTD đã được quy định trong Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; Giúp NTD nắm chắc cơ sở pháp lý trong thực hiện các quyền và nghĩa vụ của mình khi tiêu dùng hàng hoá và sử dụng dịch vụ; Tư vấn cho NTD biết cách khiếu nại và trình tự giải quyết các khiếu nại của NTD khi mua phải hàng hóa hoặc dịch vụ kém chất lượng hoặc hàng giả, hàng nhái; Chăm sóc sức khỏe cho người tiêu dùng cao tuổi và tư vấn cho người tiêu dùng hiểu về một số sản phẩm sữa.
Tại hội thảo, các đại biểu là NTD cao tuổi đã được các bác sỹ và nhân viên của công ty CP Vinamilk kiểm tra độ loãng xương để giúp cho người cao tuổi điều chỉnh chế độ sinh hoạt, luyện tập và ăn uống cho phù hợp. Các đại biểu cũng đã được nghe các báo cáo viên của Công ty Vinamilk giới thiệu về các sản phẩm sữa và sữa đậu nành có bổ sung khoáng Canxi và vitamin D để phòng chống loãng xương, các sản phẩm sữa có thành phần dinh dưỡng đặc biệt cho người cao tuổi và người bị tiểu đường…do Việt Nam sản xuất có chất lượng tương đương với sữa nhập ngoại mà giá bán lại thấp hơn sữa ngoại rất nhiều. Đặc biệt tại hội thảo này, các đại biểu đã được nghe Bác sỹ Viện trường Viện dinh dưỡng ứng dụng Việt Nam giới thiệu về phương pháp chăm sóc sức khỏe cho người cao tuổi thông qua việc lựa chọn phù hợp các chất dinh dưỡng trong thực đơn hàng ngày của người cao tuổi… Đây là việc làm hữu ích hướng lợi cho người tiêu dùng, thể hiện sự quan tâm đến cộng đồng và xã hội của Công ty Vinamilk , đồng thời cũng thể hiện rõ chính sách về bảo vệ và tôn trọng quyền lợi NTD của Vinamilk.
Hội thảo đã góp phần nâng cao nhận thức về các quyền của người tiêu dùng, giúp người tiêu dùng biết cách tự chăm sóc sức khỏe thông qua việc lựa chọn, tin cậy và sử dụng các sản phẩm hàng hóa do Việt Nam sản xuất theo tinh thần “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”.