Hội đã xây dựng xong Quy chế tổ chức và hoạt động, phân công trách nhiệm Ban Thường trực và các thành viên, vận động và phát triển thêm hội viên mới. Hiện nay hoạt động của Hội đã đi vào ổn định, có trụ sở, phương tiện làm việc và có kinh phí hoạt động; đã kết nạp mới 48 hội viên ở các xã, phường.
Trong 6 tháng đầu năm 2013, Hội đã phối hợp Hội Luật gia thành phố tổ chức tuyên truyền phổ biến Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cho cán bộ, công nhân, viên chức, các doanh nghiêp và cơ sở chế biến thực phẩm được 05 cuộc tại các xã, phường, có gần 400 người dự.
Bên cạnh đó, Hội đã phối hợp với Hội BVQLNTD tỉnh tư vấn và hòa giải 05 vụ khiếu nại về việc bán hàng kém chất lượng của một số công ty, cửa hàng đóng trên địa bàn thành phố. Kết quả, đã hòa giải thành 03 vụ. Trong đó, Cử hàng Kim Hằng đồng ý nhận sửa chữa bảo hành điện thoại cho khách hàng, Công ty Viễn thông A trả lại 4.900.000 cho khách hàng do điện thoaị đã sửa 04 lần nhưng không sử dụng được, Trung tâm bảo hành điện tử - điện lạnh Việt Hùng trả lại cho khách hàng 03 triệu đồng và thu hồi lại tủ cáp đông.
Thực hiện chỉ đạo của Uỷ ban nhân dân thành phố, Hội đã phối hợp với các ngành chức năng và Uỷ ban nhân dân phường Phú Khương tổ chức hòa giải khiếu nại của 26 người tiêu dùng đòi Cơ sở bán bánh mì Minh Tuyến tại số 308B, khu phố 5, phường Phú Khương bồi thường tiền thuốc điều trị do ăn bánh mì của cơ sở nầy bị ngộ độc. Qua 02 lần hòa giải nhưng không thành do chủ cơ sở Minh Tuyến không có thiện chí bồi thường thiệu hại. Hội đã hướng dẫn người tiêu dùng tự khởi kiện cơ sở Minh Tuyến tại tòa án hoặc ủy quyền cho Hội BVQLNTD tỉnh Bến Tre đứng ra khởi kiện theo quy định của Luật BVQLNTD. Hiện nay, Hội đang nghiên cứu hòa giải 01 hồ sơ khiếu nại của người tiêu dùng về chất lượng nước uống đóng chai có cặn của một cơ sở sản xuất tại xã Phú Hưng.
Tuy nhiên, do Luật BVQLNTD mới có hiệu lực, Hội mới thành lập nên việc thực hiện chức năng, nhiệm vụ của Hội còn gặp nhiều khó khăn, đòi hỏi phải có thời gian để cho người dân thấy được trách nhiệm, nghĩa vụ và quyền lợi trong thi hành các quy định của pháp luật trên lĩnh vực nầy.