Nhằm tiếp tục triển khai thực hiện Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh: trong 6 tháng năm 2013, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh phối hợp các hội thành viên, các cơ quan liên quan tổ chức mở 04 lớp tuyên truyền, phổ biến pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, về an toàn vệ sinh thực phẩm cho các đối tượng là tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh thực phẩm; cán bộ chủ chốt của các ấp, hội viên hội phụ nữ, chi hội người cao tuổi…. Thực hiện tư vấn, hòa giải thành 11/11 vụ khiếu nại, không có vụ việc khiếu nại bị tồn đọng. Tính chất của vụ việc khiếu nại chủ yếu liên quan đến hàng hóa bị kém chất lượng hoặc không được bảo hành theo quy định.
Ngoài ra, Hội còn hỗ trợ việc thành lập Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng huyện Thạnh Phú; xây dựng kế hoạch thực hiện nhiệm vụ gắn với nhiệm vụ của Nhà nước trình Sở Công Thương thẩm định để trình UBND tỉnh ra quyết định giao nhiệm vụ cho Hội .Tham mưu Sở Công Thương Dự thảo Chỉ thị về việc tăng cường công tác quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh Bến Tre.Tổng kết hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng từ năm 2009 - 2012 và tổ chức Đại hội bất thường thông qua Điều lệ Hội, trình cơ quan có thẩm quyền ký, ban hành. Kết quả hoạt động của Hội đã được Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam và UBND tỉnh ghi nhận và tặng bằng khen cho 01 tập thể và 02 cá nhân về thành tích đóng góp vào phát triển phong trào bảo vệ người tiêu dùng năm 2012.
Tuy nhiên, hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong 6 tháng đầu năm 2013, cũng còn những hạn chế như việc tổ chức tuyên truyền pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng chưa rộng khắp các địa bàn, nhất là những vùng sâu vùng xa trong tỉnh còn nhiều người tiêu dùng chưa biết đến trong tỉnh có tổ chức bảo vệ quyền lợi cho họ, do đó khi mua hàng hóa bị kém chất lượng hoặc không được bảo hành thì thường là họ cam chịu rủi ro.
Để tiếp tục đưa Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đi vào cuộc sống, trong 6 tháng cuối năm Hội sẽ phối hợi các hội thành viên tổ chức 02 lớp phố biến Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cho các tổ chức, cá nhân kinh doanh, dịch vụ; cán bộ công nhân viên và hội viên, dự kiến khoảng 50 đại biểu/lớp. Tiếp nhận, tư vấn và trung gian hòa giải các vụ khiếu nại của người tiêu dùng theo chức năng và thẩm quyền của Hội. Phối hợp với Trung tâm nghiên cứu và tư vấn về tiêu dùng (CESCON) - Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam tổ chức hội nghị chuyên để giới thiệu về Chương trình Doanh nghiệp tin cậy vì người tiêu dùng cho các doanh nghiệp tại Bến Tre và phối hợp với Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thành phố Bến Tre vận động 02 doanh nghiệp đăng ký tham gia Chương trình Doanh nghiệp tin cậy vì người tiêu dùng do Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam công bố./.