Căn cứ chỉ thị số 09/2014/CT-UBND ngày 28/4/2014 của UBND tỉnh Hòa Bình về việc tăng cường công tác Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh Hòa bình.
Hội Bảo vệ quyền lợi Người tiêu dùng tỉnh Hòa Bình đã đổi mới công tác tổ chức khảo sát, nghiên cứu thị trường và trực tiếp làm việc với Thường trực UBND, các phòng ban của một số huyện trong tỉnh.
Trong quá trình khảo sát tại các chợ vùng nông thôn của các huyện Kỳ Sơn, Cao Phong, Mai Châu cho thấy: Hiện tượng vi phạm quyền lợi người tiêu dùng là phổ biến nhất là về chất lượng, định lượng và xuất xứ các mặt hàng thực phẩm, quần áo may sẵn, thuốc tân dược…Phần lớn các chợ chưa có Ban quản lý, hoạt động chủ yếu là thu phí, làm vệ sinh, chưa quan tâm đến quyền lợi người tiêu dùng tại chợ do chưa có nội quy chợ được cấp có thẩm quyền phê duyệt. Sau khi khảo sát thực tế và tập hợp phản ảnh ý kiến của người tiêu dùng về chất lượng hàng hóa Hội đã làm việc với các huyện các nội dung: về thực hiện chỉ thị 09/2014/CT của UBND tỉnh; Việc triển khai công tác Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn mỗi huyện và xử lý vi phạm của cấp huyện; Công tác tuyên truyền, phát triển hội viên để thành lập Chi Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại huyện.
Cán bộ Hội BVQLNTD khảo sát tại Chợ Noong Luông- Mai Châu
Các huyện đánh giá cao việc Hội đến khảo sát, làm việc với huyện và cho rằng việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là rất cần thiết trong kinh tế thị trường hiện nay. Song trong quá trình triển khai còn nhiều bất cập do thiếu sự phối hợp đồng bộ giữa các ngành chức năng, các tổ chức xã hội và còn thiếu các nguồn lực mặc dù các địa phương đã có giao nhiệm vụ quản lý nhà nước về bảo vệ người tiêu dùng cho phòng Kinh tế & hạ tầng. Các huyện đã xử lý nghiêm các vi phạm, song hiện tượng xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng vẫn xẩy ra từ chất lượng hàng tiêu dùng hàng ngày đến chất lượng nước sạch, điện, du lịch…Hội và các huyện đã thống nhất các phương thức đẩy mạnh công tác tuyên truyền đến thôn bản, nhất trí sớm thành lập Chi hội tại cấp huyện để tập hợp người tiêu dùng và xác định các điểm để nhận các phản ảnh khiếu nại của người tiêu dùng nhanh chóng, kịp thời.
Kết quả việc khảo sát thị trường,làm việc với lãnh đạo các địa phương đã đem lại hiệu quả thiết thực cho công tác xây dựng, phát triển Hội. Thời gian tới Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Hòa Bình sẽ tiếp tục đổi mới hoạt động để nâng cao vị thế của Hội và qua đó xây dựng địa chỉ tin cậy của Người tiêu dùng trong tỉnh./.
Hội Bảo vệ quyền lợi NTD tỉnh Hòa Bình