Tham dự hội thảo có ông Nguyễn Mạnh Hùng, Phó Chủ tịch kiêm Tổng thư ký Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam. Ông Cao Xuân Quảng, Trưởng phòng Bảo vệ Người tiêu dùng – Cục quản lý cạnh tranh (Bộ Công Thương), Ông Nguyễn Văn Dũng – Phó Giám đốc Sở Công thương tỉnh Hà Tĩnh, Ông Trần Mạnh Hùng – Đại diện sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Hà Tĩnh, Ông Trần Đình Hồng - Chủ tịch Hội Bảo vệ người tiêu dùng tỉnh Hà Tĩnh, Ông Phan Thanh Bá – Chi cục Quản lý thị trường, ông Phan Văn Hùng – Chị cục An toàn Vệ sinh thực phẩm cùng đông đảo đại diện các doanh nghiệp và người tiêu dùng toàn tỉnh.
Ông Nguyễn Mạnh Hùng đánh giá cao sự phát triển của Hội bảo vệ người tiêu dùng (NTD) Hà Tĩnh cùng sự hỗ trợ rất tốt của chính quyền, UBND tỉnh Hà Tĩnh. Ông đánh giá Hội bảo vệ NTD Hà Tĩnh là một trong những đơn vị địa phương phát triển mạnh nhất phía Bắc.
Tại cuộc hội thảo ông Nguyễn Mạnh Hùng cho biết, công tác bảo vệ người tiêu dùng ngày càng được nhà nước quan tâm, Luật Bảo vệ người tiêu dùng đã chính thức đưa vào áp dụng được 3 năm và đem lại nhiều thành công lớn trong công tác bảo vệ người tiêu dùng. Công tác tuyên truyền, phổ biến luật bảo vệ NTD được các cơ quan nhà nước, tổ chức đoàn thể, hội bảo vệ NTD các cấp cùng các cơ quan thông tấn báo chí triển khai rộng khắp đến các địa phương dưới nhiều hình thức phong phú.
Công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật đã tạo ra những chuyển biến mạnh mẽ trong xã hội, từ các cơ quan quản lý, các cấp chính quyền đến các tổ chức đoàn thể, xã hội, người tiêu dùng và cộng đồng doanh nghiệp. Ông Hùng còn cho biết thêm, chưa bao giờ công tác bảo vệ NTD được nhắc đến nhiều như hiện nay, kể cả trên các diễn đàn hội nghị, hội thảo… Tiếng nói của các tổ chức bảo vệ NTD luôn được xã hội và nhà nước quan tâm lắng nghe. Quyền lợi của NTD nhìn chung được các doanh nghiệp lắng nghe nhiều hơn trước và đặc biệt là NTD đã biết mạnh dạn lên tiếng tìm hiểu, lên tiếng bảo vệ quyền lợi của chính mình.
Một trong những hoạt động chủ yếu của Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ NTD là công tác giải quyết khiếu nại. Trước thực trạng các vụ khiếu nại ngày càng tăng thì số vụ khiếu nại đến các Hội cũng tăng mạnh. Từ năm 2011 đến năm 2014 có hơn 3.000 vụ khiếu nại và Hội giải quyết thành công với tỷ lệ trên 80%. Trong nền kinh tế thị trường, cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trở nên gay gắt, ngoài những thuận lợi NTD được hưởng từ cạnh tranh thì cũng không ít thách thức mà người tiêu dùng phải đối mặt.
Về quyền của NTD, ông Cao Xuân Quảng – Đại diện đến từ Bộ Công Thương nêu ra 8 quyền lợi của người tiêu dùng và nhấn mạnh về quyền được thông tin của người tiêu dùng. Ông nêu ví dụ về các thông tin trên di động được các nhà mạng chủ động kích hoạt các dịch vụ GTGT, sự việc này được các nhà mạng thu lợi hàng nghìn tỷ đồng mà NTD không hề hay biết là mình đang bị trừ tiền. Sau khi có phản hồi từ Cục Quản lý cạnh tranh, Bộ TT&TT đã tác động trực tiếp đến nhà mạng để NTD không bị thiệt thòi. Hay trường hợp các doanh nghiệp tiết lộ các thông tin cá nhân của NTD cho các đơn vị khác nhằm khai thác thông tin thu lợi.
Ông Quảng đề xuất cần phải tăng cường, tuyên truyền và cảnh báo người tiêu dùng. Cùng với đó, nâng cao ý thức tuân thủ luật pháp của các doanh nghiệp, toàn xã hội. Xây dựng, chia sẻ và thống nhất cơ sở dữ liệu bảo vệ NTD của 1,3 triệu NTD Hà Tĩnh và trên toàn quốc.
Ông Quảng đề xuất cần phải tăng cường, tuyên truyền và cảnh báo người tiêu dùng. Cùng với đó, nâng cao ý thức tuân thủ luật pháp của các doanh nghiệp, toàn xã hội. Xây dựng, chia sẻ và thống nhất cơ sở dữ liệu bảo vệ NTD của 1,3 triệu NTD Hà Tĩnh và trên toàn quốc.
Với chiến dịch Người Việt Nam ưu tiên sử dụng hàng Việt Nam, ông Phan Thanh Bá cho biết Hà Tĩnh đã tạo sự chuyển biến trong nhận thức của NTD về việc này. Tỉnh đưa ra chủ trường ưu tiên sử dụng sản phẩm sản xuất tại địa phương, tạo điều kiện cho chất lượng hàng Việt ngày càng nâng cao được chất lượng cùng mẫu mã và kiểu dáng đa dạng hơn. Nhận thức và thói quen của NTD đã có nhiều thay đổi tích cực, sức tiêu thụ tại các chợ nông thôn, trung tâm thương mại tăng nhanh, tâm lý tiêu dùng hàng nội đã trở thành thói quen của người dân. Con số điều tra của Cục cho thấy có tới 70% NTD ưu tiên mua sắm hàng nội.
Theo nguoitieudung.com.vn