Đại hội đã nghe báo cáo tổng kết hoạt động của Hội nhiệm kỳ trước và phương hướng hoạt động nhiệm kỳ mới, báo cáo kiểm điểm của Ban chấp hành và Ban kiểm tra Hội, góp ý dự thảo sửa đổi điều lệ Hội và tham luận của một số ban, ngành trong công tác BVQLNTD. Là một trong 7 Hội BVQLNTD đặc thù trong cả nước, thời gian qua, Hội BVQLNTD tỉnh đã triển khai nhiều hoạt động như: Tuyên truyền Luật BVQLNTD; tiếp nhận và giải quyết kịp thời các khiếu nại của NTD về hàng hóa, dịch vụ; tranh thủ sự hỗ trợ của các cơ quan, đoàn thể để BVQLNTD… Nhiệm kỳ IV, Hội dự kiến thành lập tổ chức hội ở hầu hết các huyện, thị xã, thành phố trong tỉnh.
Đại hội đã bầu Ban chấp hành mới, bà Nguyễn Thị Trang, nguyên Phó Chủ tịch Hội được bầu làm Chủ tịch Hội nhiệm kỳ 2013 - 2018.
Nhân dịp này, UBND tỉnh Khánh Hòa đã tặng bằng khen cho Hội BVNTD tỉnh Khánh Hòa và bà Nguyễn Thị Trang - Phó Chủ tịch Hội BVNTD tỉnh vì đã có thành tích xuất sắc trong hoạt động BVQLNTD trên địa bàn tỉnh giai đoạn 3 năm (2008 - 2013); Hội Tiêu chuẩn và BVNTD Việt Nam tặng bằng khen cho Hội BVNTD tỉnh Khánh Hòa và bà Nguyễn Thị Minh Lý - Chủ tịch Hội BVNTD tỉnh vì đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ công tác BVQLNTD nhiệm kỳ III (2008 - 2013).